营销服务
Marketing Services
营销服务
服务承诺
1、重汽华威及遍布全国的各签约服务站实行24小时服务，全天候为客户提供优质的服务及延伸服务。
2、对重汽华威产品提供终身免费技术服务。
3、接用户服务信息后，一般故障8小时内给与答复，并给出初步解决方案，重大疑难问题24小时内提供解决方案。必须到用户现场服务的，500公里以内的24小时到达；500-1000公里内48小时到达；1000公里以外72小时到达；边远地区尽快到达。另，因交通条件限制、天气及其它特殊原因不能按承诺时间到达的，与客户及时沟通。
4、为客户进行技术培训，帮助客户尽快正确的使用、维护车辆。
5、对符合规定的车辆，质保期内免费负责三包服务。
